キングス・カレッジ・ロンドンとは？

キングス・カレッジ・ロンドンは、ロンドンの中心にある研究を専門とする有名大学です。キングスには、約150カ国出身の約10,400人の大学院生を含む26,500人以上の学生と7,000人の職員がいます。

抱えていた課題

  • ICTエステートを改革するためのリノベーションプログラムの実行
  • キングスの事務ポータルアプリのサポートとメンテナンスの既存プロバイダからのリプレース

NashTechのソリューション

  • 現行のアプリケーションと運用状況を理解するため、サービス開始前から状況確認
  • 現地配属チームとオフショアチームを提供し、リプレース期間中に運用を絶やさずに移行を実現
  • 英国の営業時間に合わせて活動可能な献身的なチームを提供

結果とフィードバック

  • 以前のサービスプロバイダからサポート・メンテナンスを中断することなく業務を引き継ぎ完了
  • ポータルアプリ運用にかかるの時間的コストの節約とエラーの低減
  • ポータルアプリでのユーザーエクスペリエンスの向上