世界83ヶ国4,219名のCIOが回答！「CIO Survey2020」でポストコロナを紐解く

2020年の新型コロナウイルス感染拡大は、経済、働き方、教育など、様々な分野に大きな影響を与えました。会社の経営層はこの劇的な変化に対して、どのように対応していくべきなのでしょうか。

CIOを対象とした世界最大規模と言われる調査である「CIO Survey2020」は、経営者がどのようにポストコロナ時代を迎え、乗り越えて行くべきなのかを調査結果から分析し、報告しています。今回は「CIO Survey」の解説をした上で、「CIO Survey2020」の内容の一部をご紹介します。

そもそも「CIO Survey2020」とは？

「CIO Survey2020」とは、2020年に行われた、テクノロジーリーダーシップに関する調査です。テクノロジーリーダーシップとは、「テクノロジーが発達した現代社会においてのリーダーシップ」のことを意味します。

「CIO Survey2020」は、採用コンサルティングサービス及び、ITアウトソーシングサービスを提供するHarvey Nashと、世界最大規模の会計・経営コンサルティング企業のKPMGが共同で行ったものになります。

調査対象は世界83ヵ国にも及び、各国の総勢4,219名のテクノロジーリーダーへのアンケート調査や聞き込みを基に、分析を行っています。グローバルに活躍する2社が共同で行ったからこそ実現した、世界最大規模の調査なので、過去22年間毎年行われてきました。

例年行われている「CIO Survey」ですが、「CIO Survey2020」では、新型コロナウイルスの影響で、例年とは違った調査結果が数字に表れているようです。やはり、企業のDXやリモートワークの促進がビジネスに大きな影響を与えたといえます。

しかし、本調査では、目に見える変化があった一方で、鍵となる基本要素は変わらないといいます。つまり、新型コロナウイルスの影響で多くの企業が「元々課題にしていた問題」が顕在化され、企業が取り組むべき基本要素が、より明らかになったという見方もできるのです。

「CIO Survey2020」では、新型コロナウィルスの感染拡大に伴う変化と同時に、ポストコロナ時代に備えて、見つめ直す基本要素を洗い出しています。

2020年の「CIO Survey2020」の調査内容は、以下の５つに分類することができます。

・「CIO Survey2020」の調査項目

企業の経営層の投資戦略は、新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、変化しています。2020年始めの時期に、多くの企業がリモートワークを導入すると同時に、IT分野への投資が増加しました。

このようなIT分野への投資により、企業におけるリモートワークが既に定着しました。では、多くの企業でリモートワークが導入され次は、どのような投資戦略が有効的なのでしょうか。調査では、今後の戦略と、予算の編成時に考慮すべき5つのことが紹介されています。

IT技術は日々進化を続けています。技術の進化に伴い、ITで解決することができる分野もどんどん広がっているのも事実です。その中で、どの分野への投資が重要だと考えられているかは企業によって慎重に決断する必要があります。

「CIO Survey2020」では、新型コロナウイルスが世界に与えた影響を踏まえ、今後どの分野への投資が重要であるかを、テクノロジーリーダーに聞いたアンケート結果が提示されています。

IT技術の発展が絶えない中で、テクノロジーを持っていないだけで、ライバルや競合と対抗できなくなってしまう時代が、もうすぐそこにきています。では、ビジネスでのパフォーマンスを最大限発揮するには、どういったテクノロジーは必要となるのでしょうか。

この章では、テクノロジーリーダーたちが、コロナ禍で具体的にどの分野に投資をしてきたのかを調査し、分析しています。

コロナ禍に限ったことではなく、企業にとって人材不足は深刻な問題です。その中で、今ある大切な人材をどのようにケアしていくかは重要な課題の1つです。

また、リモート環境下では対面とは違ったケアも必要です。「CIO Survey2020」では、リモートワークの急増に伴う、人材のマネジメント方法を紹介します。

社員をマネジメントするリーダーにとって、リモートワークの普及は頭を悩ませる問題だといえます。要因は様々ありますが、その中の1つは、実際に対面で会えない部下を指揮することは困難だからです。

そのような課題を抱えるリーダーに向けて、リモート環境下における、チームマネジメント方法を紹介します。「CIO Survey2020」具体的に、メンタルヘルスのために考慮すべき5つのことが挙げられています。

新型コロナウイルスの感染拡大は、ビジネスシーンに大きな変革をもたらしていると同時に、あらゆる問題を顕在化しています。「CIO Survey 2020」などの調査結果を基にして、今後はポストコロナ時代を見据えた変革を続けることが重要です。

今回紹介した、「CIO Survey 2020」の調査結果、及びポストコロナ時代の考察に関してさらに知りたい方は、以下のPDFよりご確認ください。