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アウトソーシング先といえば、ベトナムが思い浮かぶだろうか?

アウトソーシング先といえば、ベトナムが思い浮かぶだろうか?

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かつてはベトナムは安く仕事ができる場所だと思われていたが、もはやそうではない。 アウトソーシング先として最も有利な国のひとつと位置づけられている。 ベトナムは経済成長著しい国のひとつで、人口は9000万人を超える。 ベトナムの人口の65%以上が35歳以下である。

ベトナム政府はIT産業の成長に強いコミットメントを持っている。 一党独裁体制と政治の安定は、社会の安定を意味する。 ベトナムには、IT分野への外国投資と成長を奨励する政策がある。 ハイテク企業に減税や助成金を与える政策は、ベトナムでのビジネスに一貫性と信頼性を与える。 インドや中国の政治的・社会的不安定さは、そこでビジネスを行うリスクがはるかに高いことを意味する。

A.T.カーニーのアウトソーシング・ロケーション・レポート2019でベトナムがトップ5に浮上。 A.T.カーニーは、2019年版GSLIレポートにおいて、自動化とセキュリティの影響の高まりを反映し、以下の4つの要素からなる評価カテゴリー「デジタル・レゾナンス」を新たに追加した:

  • 国の労働力のデジタル・スキル。
  • 法的枠組みとサイバーセキュリティ、つまり法的枠組みがデジタル・ビジネスモデルをどのように考慮するかということ
  • 企業活動は、2018年のベンチャー企業への資本投資額とベンチャーキャピタル(VC)による取引件数で定義される。
  • クリエイティブな製品や知識・技術などのデジタル・アウトプット。

報告書によると、ベトナムではオフショアソフトウェア開発とビジネス・プロセス・アウトソーシングの両方で、2万人以上の従業員が日本企業のために働いている。 日本企業は、ソフトウェア・エンジニア不足のオフショア・アウトソーシング・ソリューションとしてベトナムに注目している。 ベトナムは、コストの低さ、熟練したソフトウェア・エンジニアの豊富さ、文化の類似性から、中国に代わる魅力的な選択肢と考えられている。

ベトナムへのアウトソーシングの利点には以下のようなものがある:

ベトナムの急成長

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ベトナムのBPO産業は、過去10年間、毎年20~35%の成長を続けている。 ベトナムソフトウェア・ITサービス協会(VINASA)によると、業界の売上高は20億ドルで、その70%は日本からのものだという。

年間5万人以上のIT卒業生を輩出するこの業界は、急成長を遂げている。 学生たちはコンピューター・サイエンスに強い関心を持っており、欧米文化圏の人々よりも若い年齢でコンピューター・サイエンスに触れている。 そのため、国際的な企業が引く手あまたの人材プールを提供している。

便利な地理的位置:

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東南アジアに位置するベトナムは、いくつかの時間帯に便利である。 オーストラリア、日本、そしてヨーロッパやイギリスなどの主要経済国である。 営業時間内のコミュニケーションは容易で、ベトナムは主要都市の中心部から飛行機でわずかな距離である。

アメリカやカナダといった国々でさえ、ベトナムをITアウトソーシングに利用している。 時間帯はまったく違うが、アメリカやカナダが寝ている間に一晩で仕事が終わるので、これは誰にとっても好都合だ。

確立されたアウトソーシング・プロバイダー:

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ベトナムには、ITアウトソーシングを提供する老舗企業が数多くある。 プロジェクトの大小にかかわらず、ベトナムには多様なITスキルがある。 アウトソーシング会社は、組み込みソフトウェアだけでなく、モバイルアプリケーションやゲームの開発サービスも提供できる。 この多様性とは、国際的な企業が次のようなサービスを提供するサービス・プロバイダーを求めることを意味する:

  • アドバンスド・プロダクト・デザイン
  • 新プログラミング言語
  • また、新製品のための独自の研究開発も行っている。

ベトナムのITアウトソーシング能力は、オーストラリアポストシスコ東芝ソニーパナソニックHPなどの企業を魅了している。

教育への強力な投資:

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ベトナムのIT企業は、ベトナム人の才能を伸ばすために何百万ドルも投資している。 教育に投資することの重要性を認識し、労働力を育成する組織と提携している。

彼らは、労働者を求める外国の組織にとって、技能が常に最新で価値のあるものであることを保証したいと考えている。 また、外国企業が投資するのは高等教育だけではない。 社会的良心と先見の明を持つ企業は、ベトナムの子どもたちが未来であることを理解し、子どもたちの教育に投資している。 若い世代を支援することで、ベトナムの人々のための力強い経済的・社会的未来を築く。

ベトナム人は勤労意欲が強い。 彼らは、技術や言語能力を身につけることが、自分のスキルや生活を向上させることにつながると考えている。 ベトナムの人材プールは拡大しており、まもなく国際企業は優秀な人材を確保しようと競争するようになるだろう。 特にITサービスのアウトソーシング先として人気が高まっている。

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