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現代の職場でエモーショナル・インテリジェンスが重要な理由

現代の職場でエモーショナル・インテリジェンスが重要な理由

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エモーショナル・インテリジェンスとは何か?

現代の職場では、IQが高いというような古典的な知性を認められるだけでは十分ではない。 ダイナミックで変化し続ける企業文化の中で、キャリアを成功させるためには、チームプレーヤーとして優れた能力を発揮し、さまざまなリーダーシップを発揮する必要があります。 エモーショナル・インテリジェンス」(EI)という言葉は、90年代にマイケル・ベルドックとB.ロイナーの論文で初めて紹介されたが、現代のビジネス界で必須となったのは今に始まったことではない。

エモーショナル・インテリジェンスの概念に基づいて開発されたさまざまなモデルがあるが、それぞれが独自の能力を示している。 今回は、最もポピュラーで一般的に使われている、ゴールマンのモデルについて深く掘り下げてみよう:ゴールマンのモデルは、彼の著書「リーダーとは何か? この理論が生まれたのはずいぶん前のことだが、ゴールマンの著書は熱狂的な人気を博し、EIをビジネスの世界に応用したことから、著者は現代のエモーショナル・インテリジェンスの第一人者へと変貌を遂げた。 ゴールマンはEIを、リーダーシップを発揮するための幅広いコンピテンシーとスキルとして描き、5つの重要な要素で構成されているとした:

1.自己認識

これには、現実的な自己評価を行い、自分の感情、長所、短所、意欲、価値観、目標を自覚し、それらが他人に与える影響を認識することが含まれる。

2.自己規制

この要素には、自分の乱れた感情や衝動をコントロールし、状況の変化に適応することが含まれる。

3.モチベーション

これは、自分を動機づけるもの、仕事への情熱、パフォーマンスの水準を上げたいという願望を自覚することを指す。

4.共感

この要素は、特に意思決定をする際に、行間を読み、他人の気持ちを考慮する能力を指す。

5.ソーシャルスキル

これには、他人とうまくやっていくための人間関係の管理、説得力、人脈作りのスキルが含まれる。

これらの能力は生まれつきの才能ではない。 従って、卓越したパフォーマンスを達成するためには、これら5つの能力を学び、鍛え、研ぎ澄まさなければならない。

エモーショナル・インテリジェンスは職場でどのように役立つのか?

ゴールマンが示すように、5つのコンピテンシーは、次のような能力を高めるために適用される。 リーダーシップのスキル。 例えば、こうだ:

  • 自己認識: 自分自身を明確に見ているリーダーは、自社も明確に見ている。
  • 自己規制: 自己規制を持ち、自分の感情をコントロールできるリーダーは、公正で信頼できる雰囲気を作り出す。 その結果、政治や内紛が減り、生産性が向上する。 また、非倫理的な行為も抑制する。
  • モチベーション: 自分自身に高いハードルを課すリーダーは、会社に対しても同じことをする。 こうして、卓越したものを提供しようというモチベーションが伝染していく
  • 共感性: 共感性を示すリーダーは、チームワークや異文化マネジメント、人材マネジメントに優れている可能性が高い。 これは、スタッフの離職率を下げることにもつながる
  • ソーシャルスキル: ソーシャルスキルに秀でたリーダーは、人脈づくりや人間関係の管理のエキスパートであり、職場での生産性向上に役立つ。

ゴールマンが描いた、主にリーダーシップの発揮に焦点を当てた主要な特性のほかに、職場で感情的知性を発揮するためには、ゴールマンのモデルだけでなく、 コミュニケーション  共感、誠実さ、利他主義、尊敬、任せる能力、学習敏捷性などの対人 スキルなど、その他のソフトスキルも磨く必要がある。

NashTechでは、社員が技術面だけでなく、人間的にも自由に成長できるオープンで育成的な環境を整えています。 チーム・スピリット、チーム・メンバー間の忠誠心、そして会社に対する忠誠心。

開放性、無私無欲、利他主義もまた、エモーショナル・インテリジェンスとあらゆる企業の成功の基礎である。 そのため、活動やトレーニングコースを通じて、ナシェアマンは感情的知性を含む幅広い能力とスキルを身につけるよう奨励されている。 個々人の強みを受け入れ、それをチームの力に変えることで、NashTechの鮮やかなスペクトルに貢献する個性的な色彩を放つ。

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