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COVID-19が世界を揺るがして以来、教育分野で最も注目されるテクノロジーの変化

COVID-19が世界を揺るがして以来、教育分野で最も注目されるテクノロジーの変化

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パンデミック(世界的大流行)が始まって以来、高等・中等教育機関は、すべてのサービスを純粋にオンラインの枠組みに移行させる創造的な方法を見つけなければならなくなった。 しかし、テクノロジーはこの移行を可能にしただけでなく、加速させた。

COVID-19の発生以来、技術的な変化が著しい中、NashTechは最近、業界の専門家パネルに次のような質問をした:

この1年間で教育分野で最も注目すべきテクノロジーの変化は何だと思いますか?

彼らの回答は、オンライン学習環境の需要を満たすために、テクノロジーとデジタル優先事項がいかに適切に拡大されてきたか、こうした変化がいかに世界中で採用されてきたか、そしてサイバーセキュリティがいかにすべての高等教育機関にとって主要な焦点となってきたかを物語っている。

技術の規模

スティーブ・ジョンズによるとtの最高IT調達責任者である 調達責任者である
CAUDIT
COVIDの発生以来、教育分野で最も注目すべきテクノロジーの変化は、必ずしも新しいテクノロジーの採用ではなく、次のようなものだという。 COVIDの発生以来、教育分野で最も注目すべきテクノロジーの変化は、必ずしも新しいテクノロジーの採用ではありません。 むしろ、既存技術の規模拡大と適応された利用である。

ギャップの特定

ジョンストン氏が言うように、「オーストラリアの教育市場は、教育のオンライン化の実践という点では非常に整っていたが、普遍的なものにはほど遠かった」。しかし、COVIDによって、そのプロセスにおけるいくつかのギャップが明らかになった。

ジョンストンによれば、「私たちが作り出しているもののどこにギャップがあるのか、素晴らしい洞察力を与えてくれました」。ストレスに悩む学生のためのカウンセリングなどのサービスは、オフィスでのミーティングからオンラインに移行しなければならなかったし、チューターと学生が同じ物理的なスペースを占有するという特別な意図のもとにデザインされた特定の個別指導カリキュラムは、適応させなければならなかった。

技術の拡大

ジョンストンは、高等教育機関がテクノロジーとの関わり方をどのように変えなければならなかったかをまとめている。その一例が、人気のビデオ・コミュニケーション・ソフトウェア、Zoomである。 オーストラリアの学術研究ネットワークは、COVID以前はこのセクターに対してZoomを導入していたが、現在はパンデミック以前の23倍の規模になっている。

また、インスタントメッセージングプラットフォーム、ビデオコラボレーションツール、ビデオキャプチャー、ウェビナーサービスの採用が増加する方向に全体的にシフトしている。 これらの技術はすべて、パンデミック以前から使用されていたものだが、高等教育機関や再教育機関を通じて仕事をしたり勉強したりする上で、日々の業務に必要不可欠なものとなっている。 ジョンストンはまたもや、短期間で経験した変化を強調した。『12ヶ月前、もしあなたが “何がすべてを支えているのか、何が最も重要なテクノロジーなのか “と言ったら、Eメールのようなクレイジーなものを言うかもしれない。それに対して今は、Eメールではない。チームがインスタント・メッセージを使って、日中いつでも、どこでも、どんなデバイスでも学生をサポートしているのだ。このような変化は、必ずしも個々の製品ではなく、規模によるところが大きいのです」。

ユニバーサル・アダプション

大学におけるテクノロジーの規模拡大がグローバル・セクター全体に見られるかどうかという問題は、微妙なものである。 テクノロジーによるオンライン教育へのアクセスは、どの国でも同じ問題に直面しているのは事実だが、北半球のオーストラリアでは、休暇期間ではなく、新年度の始まりであるセメスター1に対応していたため、半年間の遅れがあった。 しかし、赤道の反対側の国々は、3月のオーストラリアと同じ問題を8月に経験していた。

その結果、何が変化しているのか、その変化が教育にどのような影響を及ぼしているのか、そしてテクノロジーの拡大がパンデミックによってもたらされる課題をどのように劇的に軽減できるのかについて、世界的な情報交換が行われた。 基本的に、オーストラリアはオンライン教育で先頭を走っており、先頭を走る絶好の位置にいる。

デジタル優先事項

教育機関は、使用するテクノロジーの種類を変えるのではなく、テクノロジーを使用する方法を変えなければならないというジョンストンの評価を支持するのは、コンテンツ担当バイス・プレジデント兼インダストリー・リサーチ担当プリンシパル・アナリストのサシュ・ムカルジーだ。 エコシステム この1年で、教育業界はテクノロジーの変化以上に、ビジネスモデルの大きな転換を迫られた。このアプローチは、先進国、新興国を問わず普遍的なものである。

Ecosystmのサッシュのチームは、教育機関が過去12ヶ月の間にデジタル優先順位をどのように変えたかについて大量の調査を実施し、その結果と指標は魅力的なものだった。

優先順位の管理

ムカジー氏によると、「パンデミックが本格化した昨年3月頃、教育機関の40%が、必要不可欠でないと考えられるIT経費を削減していたことがわかりました」。その一方で、高等教育機関は、パンデミックによって変化した学習習慣に対応するため、デジタルトランスフォーメーション・プロジェクトを開始、再集中、または加速させる必要があることを認識し始めた。

これらのプロジェクトは、従業員と教育者双方の経験におけるデジタルツールの使用を加速させることを目的としていた。 つまり、管理プロセスをより合理的なものにし、教育者の学習要件をどのように変更すれば、遠隔地でも学習が進められるかを理解することだった。

学生が自宅での学習を継続できるようにすることは、当然ながら大学にとってテクノロジーによって実現する優先順位の高い課題であるが、教育機関が実施した最も重要なIT対策は、サイバーセキュリティのリスク対策の再評価に関するものであった。 ムカジーが述べているように、「組織の60%近くが、昨年直面した危機を管理するための最優先事項であり、最も重要なステップであると回答している」。サイバーセキュリティは、パンデミックの開始以来、オンライン上の信頼性が大幅に向上したすべての組織にとって、主要な焦点となっている。

ムカルジーのサイバーセキュリティに関するコメントを発展させ、ジョンストンは、大学におけるサイバー脅威に対抗するために2018年後半に導入されたオーストラレーシア高等教育サイバーセキュリティサービスが、大学がすでにこれらの脅威に対処できる状況にあったことを意味するが、オンライン上の双方向性の増加は、セキュリティを適切に拡大しなければならないことを意味すると説明した。

さらに、オーストラリア連邦政府は、外国の利害が国内の大学に影響を及ぼしていることを調査する「外国干渉タスクフォース」を設置した。 この法案が可決されれば、大学は重要なインフラであると宣言され、サイバーセキュリティは劇的に強化されることになる。

各機関は、予算とリソースの許す限り、優先順位を管理する必要がある。また、各機関が変革のペースを上げていることを考えると、今後の課題に対応するためには、機敏な考え方が明らかに求められる。

データ駆動技術

RMITオンラインのヘレン・スーネス最高経営責任者(CEO)は、教育機関が自社のコース、カリキュラム、学習体験をどのようにオンラインの枠組みに適応させることができるかについて、長年にわたってデータを収集し、このようなビジネスモデルの運営と最適化について説明してきた彼女の見識を披露した。 Souness氏によれば、「デジタル体験を促進するのはデータです。ここ何年もの間、その原動力となってきたのはデータであり、RMITオンラインは、教育者と生徒の両方にとって、学習の旅のあらゆる部分を本当に最適化することができました」。

デジタル技術からデータを抽出することで、教師がいつ生徒と関わっているのか、その関わり方がどの程度ポジティブなのか、といった重要な情報を明らかにすることができる。 RMITオンラインが取得できるデータから、教師は指導サイクルにおけるあらゆる問題を軽減するためのコーチングを受けることができます。 さらに、学生の学習意欲を分析し、学位取得までの個々の学習過程を最適化することもできる。 これらすべてを通じ、自動学習システムを導入することで、教師と生徒の両方の学習経験を最大限に活用することができる。

スーナスはまた、自動化されたデータ駆動型人工知能(AI)システムの利点についても説明している:アナリティクスはオンライン体験の基本であり、AIをそれらのデータセットに適用して、自動的に旅を最適化することができるようになってきています。それは、課題を思い出させる自動メールであったり、しばらくログインしていないことを知らせる自動メールであったりします」。

AIツールは、教育機関において、構築プロセスと生徒が直面するプロセスの両方で適用することができる。 これは一見、非人間的なアプローチに聞こえるが、実際には、適切な時期に適切な生徒と関わる、的を絞ったコミュニケーション・モードが可能になる。 例えば、ある学生が授業に遅れをとっていることがデータから判明した場合、その学生に自動メールで直接連絡し、教員がどのように彼らを助け、サポートできるかを話し合うことができる。 生産性を最適化し、学習体験を向上させ、テクノロジーをスマートに活用して効果的な学習を可能にする時間節約システムだ。

Sounessのコメントに続き、Rick Fergusonは、NashTechのソリューション・チームが、最も複雑なタスクでさえ98%以上の精度で、ビジネスを変革し、一般的に30~50%のコスト削減を実現する、的を絞った自動化ソリューションを提供することで、世界中のクライアントを支援していることを説明した。

要約すると

テクノロジーのシフトは、COVID-19をきっかけにオーストラリア中、そして世界中の教育機関で大きな要因となっている。 デジタル・リソースは、オンライン学習の需要増に対応するため、適切な規模に拡大する必要があった。

サイバーセキュリティは、主要なデジタル優先事項の1つとして浮上し、データ主導の研究は、生徒と教師の双方にとって学習の旅を自動化し最適化するAIツールを生み出した。 全体として、大学のプロセスや運営には大きな変化があったが、テクノロジーによって、こうした変化を効果的かつ機敏に実施することが可能になった。

COVID-19は世界の教育システムにパラダイムシフトをもたらした。 EdTechは、教育がどのように供給され、消費されるかを再定義し、最終的には社会を変えるほどの変革をもたらすだろう。 デジタル化を導入した大学や高等教育カレッジは、キャンパスや都市部以外にも進路を広げ、学生体験を向上させ、運営コストを削減し、収益源を多様化できる大きな可能性がある。 そこで、NashTechのようなパートナーの存在が不可欠となる。

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