組織名非公開

組織名非公開はどんな会社ですか?

当社のこのお客様は、スピーチおよび画像化アプリケーションを提供する世界最大のスピーチリサーチ会社です。ボイストゥテキスト・サービスは、ボイスメール、不在着信サービス、およびさまざまなピアツーピア・メッセージングにおける顧客経験価値を劇的に向上させることができます。

課題

  • ベトナム語の音声からテキストへの変換
  • ボイストゥテキスト・システムに実際のケースでの変換ルールを訓練させる
  • 瞬時に変換して携帯電話のユーザーにSMSを送る

ソリューションと利点

  • 厳重なセキュリティチェックを行い、データセキュリティを保証するための厳格な手順を適用した24時間無休のオフィス
  • すべてのSMSが瞬時に変換され、配信されるようにする24時間365日のサービス
  • クライアントの需要に応じて素早く動員できる人材プールの構築と維持

結果

  • ボイストゥテキスト・システムの優れたサービスのおかげで、クライアントがベトナムにて重要な契約を獲得することに貢献
  • クオリティと柔軟性に対する顧客の予想を超える