メンテナンスとサポート

私たちは、一連のアプリケーションを管理・維持することで、将来を見据え、イノベーションを起こすために必要な時間が奪われる可能性があることを理解しています。

ITILを中心としたサービスマネジメントとクラウドや最新のソフトウェア開発を融合させ、構築からサポート、メンテナンス、機能強化まで、エンドツーエンドのアプリケーション・ジャーニーを当社の知識と専門性を駆使して実現します。お客様と組織に合わせた柔軟なアプローチを維持します。インフラストラクチャーのパフォーマンス改善に加え、プログラミングレベルでのレビューとチューニングにより、アプリケーションの最適化を支援します。

このROI重視のデリバリー・モデルを採用することで、御社は支出をオペレーションからイノベーションに振り向けることができ、デジタル戦略に投資してビジネスの成長を加速させる機会を得ることができます。

アプリケーションのメンテナンスとサポート

ソフトウェア・アプリケーションの保守とサポートは、あらゆるビジネスを円滑に進める上で極めて重要です。デジタル時代には、どんな組織もシステムやサービスが信頼できなかったり、利用できなかったりする余裕はありません。

Web ベースおよびモバイルアプリケーションのメンテナンスとサポートにおける当社の経験と専門知識により、お客様は重要なアプリケーションに安心して取り組むことができます。問題はすぐに特定されて修正され、中断が最小限に抑えられます。私たちはプロアクティブかつコンサルティング的なアプローチを採用しており、単にイベント後に対応するのではなく、そもそも問題の発生を防ぐためにアプリケーションを維持および強化します。

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英国大手保険販売会社、NashTechとのデジタル提携を拡大

DevOps

時間を短縮することで、自信を持ってソフトウェアを導入できるようになり、市場投入までの時間も短縮されます。アプリケーション全体にDevOpsを採用することで、迅速に拡張し、最大の速度、品質、信頼性を備えながらもリスクを軽減して新製品を提供できるようになります。

当社のチームが、ソフトウェアの全体的な品質の革新と向上、社内の DevOps 実践の拡大、デジタル変革の目標の達成を支援します。 NashTechは、お客様の現在の DevOps 成熟度を評価し、望ましい結果に基づいてアクティビティのロードマップを計画することで、新しいデジタルサービスとソフトウェア製品を迅速かつ効率的に提供できるよう支援します。私たちは、フローとシステムの思考、フィードバックループの拡大、継続的な実験と学習の文化の育成という 3 つの領域に重点を置いています。

当社のテクノロジーアドバイザリーチームは、すべてのクライアントに固定のDevOpsツールセットを使用するのではなく、各ビジネスのニーズに目を向け、当社のテクニカル・アーキテクトとDevOpsスペシャリストがその結果に基づいてツールを推奨します。

多くのプロジェクトやアプリケーションサポート業務を通じて蓄積された当社の長年の経験は、CI/CD パイプラインへの自動化、回帰テストの自動化、テストとセキュリティのシフトレフトをインテリジェントに適用することができます。

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SRE（サイト信頼性エンジニアリング）

サイト信頼性エンジニアリングは、お客様のシステム、サービス、製品に適切な信頼性レベルを持続的に達成するための支援に重点を置いています。

当社の知識と専門知識を活用し、組織がシステムの可用性を高め、低遅延と高スループットを実現できるよう支援します。

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オブザーバビリティ

オブザーバビリティは、アプリケーションとネットワークのパフォーマンス監視の自然な進化であり、クラウドアプリケーションとそのますます分散化され動的になる性質に適切に対処します。

オブザーバビリティが正しく適用されれば、「未知の未知」、つまり存在することを知らない問題を発見して対処し、開発ライフサイクルの早い段階で問題を発見して解決し、AIOpsと組み合わせることで自動修復と自己修復アプリケーションインフラを実現することができます。

インフラストラクチャ、アプリケーション、サービス、およびそれらの間の相互作用を含むシステム全体を検討します。関連するデータポイントを収集し、ログ分析、分散トレース、モニタリングなどのツールを使用し、システムの動作の全体像を把握します。　

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CMSのアップグレードと統合

CMSのアップグレードは、ウェブサイトの自然なライフサイクルの一部です。アップグレードされたCMS、追加された機能や強化された機能を活用した新しい機能、新しい統合が必要です。これは、事業運営をサポートするためにデジタルコンテンツとオンラインサービスに依存しているすべての組織にとって中心的なタスクです。最新の CMS バージョンにアップグレードすることで、プラットフォームのセキュリティ、信頼性、パフォーマンスが向上し、さまざまなシステムを統合することでワークフローが合理化され、手動でのデータ入力が減り、データの精度と一貫性が向上されます。

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アプリケーション・ポートフォリオの意味とは？

アプリケーション・ポートフォリオとは、組織がビジネスを運営するために使用するソフトウェア・アプリケーションの集合体である。 重要なビジネス・システムや顧客向けプラットフォームから、社内ツールや管理用ソフトウェアまで、多様なアプリケーションを網羅している。アプリケーション・ポートフォリオは、組織のテクノロジー・ランドスケープのバックボーンを形成し、シームレスなコミュニケーション、効率的なプロセス、全体的なビジネスの成功を可能にする。

アプリケーション管理サービスの役割と責任とは？

アプリケーション管理サービスの主な役割と責任には、サポートとメンテナンス、ITインフラ、改善、アドバイザリーサービス、品質保証（QA）などがある。アプリケーション管理サービスにこれらの責任を任せることで、企業は、アプリケーション・ポートフォリオが有能な手に委ねられていることを確信して、中核となるビジネス機能に集中することができる。これらのサービスは、アプリケーションのパフォーマンスを最適化し、ユーザーの満足度を高め、変化し続けるデジタル環境の中でビジネスの成長をサポートする上で極めて重要な役割を果たします。

こちらもご覧ください

私たちは、一連のアプリケーションを管理・維持することで、将来を見据え、イノベーションを起こすために必要な時間が奪われてしまうことを理解しています。 ITILを中心としたサービス管理とクラウドや最新のソフトウェア開発を融合させ、構築からサポート、メンテナンス、エンハンスメントまで、エンドツーエンドのアプリケーション・ジャーニーをケアします。