NashTech

世界をリードする検索エンジン組織との15年にわたるパートナーシップの成功を祝う

世界をリードする検索エンジン組織との15年にわたるパートナーシップの成功を祝う

はじめに

NashTech、世界有数の検索エンジン組織を支援 クオリフy 二十余 ミリオン データ および画像の10%を超える。 cリントの の生産性目標を達成し、98.5%以上の精度で優れた品質を実現しました。

ひたむきな旅、 順応性卓越した品質と

NashTech を祝うことができ、とても嬉しく思います。
15年にわたるパートナーシップの成功


15年間


私たちの


キー


c
リント
s. との最初のサービス契約を結んでから、長い道のりを歩んできました。 彼女ら 2008年のことです。 それは、エキサイティングなチャレンジに満ちた楽しい旅でした、 マイルストーンと実績を紹介します。 シニアプロジェクトマネージャーにインタビューし、デジタルトランスフォーメーションの道のりを詳しく伺いました。

のチームからスタートしました。 25でスタートしました。 クライアントの というウェブサイトを立ち上げ、データの品質チェックや画像処理に活用しています(当時は史上初のビジュアル検索エンジン)。 その結果、1ヶ月でチーム人数を2倍にし、ホーチミンにもチームを立ち上げました。

2009年の世界的な経済危機の際、彼らが そのため、コスト削減のため、財務的なリスクを共有することで、私たちの献身的な姿勢を示しました。 半年間50%割引を実施したことで、迷うことなく決定しmで、他の2つの長年のベンダーの中で私たちを維持するためにから の6つです。 パートナーのために、それ以上のことをする、という私たちの姿勢の証しです。

パートナーシップは年々盛んになり、2010年の買収を機に、世界最大の検索エンジンのパートナーになったのです。 私たちのチームは、次のように暴れました。
80のリソース
また、コンテンツエンリッチメント、データ品質監査など、より複雑なサービスを提供するようになりました。,といった、より複雑なサービスを提供するようになりました。

2013年には、フランス語、ドイツ語、日本語の3カ国語の言語管理を任されるようになりました。 語学力では期待以上だったので、毎年言語が増えました。 ネイティブスピーカーを採用した,または他国在住のベトナム人,を対象に
28カ国語でサービスを提供する
,チェコ語、オランダ語、ポーランド語、トルコ語、ヘブライ語、スロバキア語、ルーマニア語、ハンガリー語、フィンランド語、デンマーク語、スウェーデン語、ギリシャ語など、ベトナムにはない珍しい言語も含まれます。,インドネシア語などです。

このような状況の中でも、私たちは、優れた品質のサービスを提供するというコミットメントを堅持しています。 というときにを変更した。 ベンダーマネジメントチームは、優れたサービスデリバリーと品質モニタリングにより、インド以外のベンダーの中で唯一、当社を指名しました。 国際的な言語作品をすべてcで展開しました。リントを、他のインドのベンダーは英語版のみとしました。

2022年には、1ヶ月で100以上のリソースの大幅な増強が記録されました、 メガ盛り 品質と生産性を損なうことなく、217 318から。 私たちのチームの2つにまたがっています。 ベトナム便 ちゅうとはんぱ において ホーチミン市 とハノイ, で販売される数十億の製品の監査に貢献しました。 御用聞き 100,000以上のマーチャンダイザーからなるウェブサイトセグメンテーション、価格設定、説明文、リターンポリシーが適切であることを保証する。, などがあります。 月単位で、手作業で クオリフy 2,000万人以上 百万データ の10%を超えるデータ・画像 を超える成果をあげました。98.5%以上の精度を誇る優れた品質で、クライアントの生産性目標の10%を超える成果をあげました。

当社のシニアプロジェクトマネージャーが、お客様と一緒になって考えています。 この素晴らしいコラボレーションの そして、この素晴らしいコラボレーションの未来はどうなるのでしょうか。

クライアントと仕事をする中で、あなたのチームが直面した具体的な課題や障害と、それをどのように乗り越えたかについて、いくつか例を挙げて教えてください。

昨年4月、100人以上の新しいリソースを採用し、急成長させる必要があったとき、私は特に困難な状況に陥ったことを思い出します。 2週間にわたり、朝から晩まで、チームリーダーと私で250件以上の面接を行いました。 幸い、当時は大学を卒業したばかりの学生が多く、チームメンバーからも優秀な推薦者が多く、適任者を見つけることができました。 そして、人事やITなど他部門と連携して、新しい仲間を迎え入れることができました。 チーム全体が精力的にトレーニングに取り組み わが を維持したまま、新規採用することができます。 チャレンジではありましたが、チーム全員の協力と献身的な努力のおかげで、ハノイを拠点とするチームの40名以上の採用・乗船をスムーズに行うことが出来ました。

業界やクライアントのビジネスの経年変化に、あなたのチームはどのように対応し、どんな新しいスキルや技術を仕事に取り入れたのでしょうか。

これまで何度かツールの大幅なアップデートを行いましたが、その都度、チームは迅速にトレーニングを受ける必要がありました。 クライアントの要求は年々高まり、プロセスも細かくなっているため、安定したパフォーマンスを発揮するためには、迅速に対応する必要がありました。 最初は1、2種類のワークフローしかなかったのですが、今では10種類以上のワークフローがあり、その複雑さはさまざまです。 スキル要件も時代とともに変化しています。 以前は音声以外のサービスも提供していましたが、現在では英語でのライティングとスピーキングに加え、よりソフトなスキルが求められています。 また、お客様との会話も増え、常に新しいことを学びながら自分を成長させることができるため、チームメンバーにとってプラスに働いています。 以前は、チームリーダーがチームをサポートしていましたが、現在は自立しています。

最後に、将来を見据えて、あなたのチームがクライアントのビジネスに付加価値を与え続け、変化するニーズに応えるためにサービスを進化させていくことをどのように考えていますか?

ポジティブなことがたくさん待っていると思います。 私たちの価値はすでに証明されていますし、クライアントが私たちに託した仕事の範囲を一貫して拡大していることからも、私たちの仕事に満足していることがわかります。 私たちは、この15年間と同じように、スキルを磨き、チームを拡大し、質の高いサービスを提供し続けるつもりです。

私たちは、クライアントのウェブサイトが常に最高の状態で、何百万人もの買い物客を引きつけ、多くの国で莫大な収益を上げるために、重要な役割を担っていることに誇りを持っています。 NashTechは、15年以上にわたって彼らのサクセスストーリーの一翼を担ってきたことを光栄に思っています。

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