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新鮮な空気? ラストワンマイルの物流には新しい技術ソリューションが必要

新風を吹き込む?ラストワンマイルの物流には
新しい技術ソリューションが必要

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パンデミック(世界的大流行)により、オンラインショッピングの宅配ブームが巻き起こった。 国家統計局のデータによると、パンデミックの流行に伴い、小売総売上高に占めるオンライン購入の割合が急増し、2020年2月の19%から2ヵ月後には33%近くまで跳ね上がった。その後、やや安定したものの、2021年4月にはまだ29%であった。その結果、輸送・ロジスティクス業界は記録的な需要に見舞われ、その時価総額は急上昇している。

しかし、この背景には、ますます緊急に対処しなければならない課題がある。宅配便の普及が今後も続くと思われるのと同様に、ネット・ゼロに向けた国家的(そして国際的)推進も不可逆的である。英国政府は、2050年までにネット・ゼロを達成し、その前に2035年までに二酸化炭素排出量を78%削減することを公約している。その前に、2030年からガソリン車とディーゼル車の新車販売が禁止されることになっている。

クリーン・エア・ゾーンへの挑戦

イギリスでは、空気清浄区域(CAZ)を導入する都市が増えている。まだ計画を立てていない都市は、その理由を説明しなければならない。バースとバーミンガムはすでにクリーン・エア・ゾーンを導入しており、ブラッドフォード、ブリストル、レスター、ニューカッスルでも今年後半に導入が予定されている。ロンドンは10月から超低排出ガスゾーン(ULEZ)を拡大する予定だ。CAZ、ULEZ、LEZ(低排出ガス地帯)、さらにはZEZ(ゼロ・エミッション地帯)など、このテーマにはさまざまなバリエーションがあるが、その原理は同じである。

都市部で毎日配送バンを走らせている配送業者にとって、「汚れた」車両にかかるコストは急速に上昇し、経営が不経済になる可能性がある。さらに、制限を無視すれば、評判に傷がつき、株主やアナリスト、その他の利害関係者から深刻な質問を受ける可能性がある。

つまり、ラストワンマイルで炭素を大量に消費し、オペレーション上も非常に高価な(総配送コストの50%を占める)大量の宅配便と、オペレーションを「グリーン」にし、炭素排出量を削減する必要性とのバランスをどうとるかである。

ラストワンマイルの再構築

テクノロジーがその答えになるはずだ。EVフリートへの移行だけでなく、小型の自律走行式電気配送車やボット、ドローンなどの実験もすでに数多く行われている。ラストワンマイルは再構築されつつある。これは、配達を行う車両だけでなく、それらが運行するネットワークについても言えることで、地域コミュニティ内やその近くに位置するマイクロデリバリー・センターの新しいネットワークが生まれる可能性がある。<br> 消費者や企業が自分たちのスペース、例えば平屋のガレージなどを貸し出し、そこから配送業者がドローンや配送ユニットを発進させることで、新たなミニ・マーケットプレイスが出現する可能性さえある。未来は大きく変わるかもしれない!

 

新しい配送方法を可能にするためには、ソフトウェアとデータ収集が鍵となる。重要なのは、ソフトウェアが高度なAIとMLを搭載し、多くのコア機能を提供する必要があるということだ:

 

  • ボット/ドローンは、予期せぬ出来事や問題に対応し、必要に応じて配送順序を変更できる必要がある。
  • 高度な地理位置情報を活用し、リアルタイムで最新のルート計画を立てる必要がある
  • ドローンは、配送の確認や情報をライブでオペレーションセンターに送信できる必要がある。
  • 配達ができない場合や問題が発生した場合に、リアルタイムで最適な選択肢を動的に選択できる必要がある。

次に返品ですが、これは業界全体の問題です。返品を容易にすることは、カスタマー・エクスペリエンスの質の重要な側面であるため、正しく行うことが不可欠です。3PLは、返品に対応するために並行したプロセス全体が必要になります。技術的な課題はさらに難しく、顧客にとって簡単で、追跡可能で、不正を防止する商品の引き渡しプロセスを作り上げる必要があります。

AIのフロンティアを押し広げる

現在、このようなニーズに対応できる既製のソフトウェア製品は数少なく、対応できるとしても部分的なものになるでしょう。かなり高度なオーダーメイド開発とカスタマイズが必要になります。業界として、私たちは新しいソリューションを創造するために、可能性のフロンティアを押し進める必要があります。


NashTechでは、次世代のラストワンマイル・ロジスティクスが生み出すソフトウェア開発のニーズを探求することに興奮している。また、これらやその他の新たなロジスティクスのトレンドやテクノロジー問題を詳細に分析したレポートも発行しています。


このトピックについて議論したい、あるいは意見を交換したいという方はStuart.Simpson@nashtechglobal.comまでお気軽にご連絡ください。

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