ロボットが仕事を人間らしくする理由

テクノロジーがどれほどのスピードで発展していくかは誰にもわからないが、機械に支配されるのはまだまだ先のことだ。 Nash Squaredの調査では、タスクやプロセスの大規模な自動化には依然として大きな障壁があることが明らかになった。 デジタル・リーダーが挙げた阻害要因のトップは、文化的抵抗（48％）、専門知識の不足（46％）、自動化が予想以上に複雑であること（44％）だった。

これらの要因はすべて、時間の経過とともに緩和されていくことが期待できる。 文化的な抵抗は最も長く続くものかもしれないが、それにもかかわらず、私たちは自動化されたプロセス、デジタルアシスタント、そして一般的なテクノロジーの力（と利便性）の概念に慣れてきている。

自動化がうまくいけば、洞察に基づく役割を担い、より付加価値を高めることができる。 役割が奪われるたびに、別の場所に新たな（人間の）役割が追加される。 創造性、感情的知性、共感、直感、革新性などだ。 これらはコード化できないものだ。

テクノロジーにできることと人間にできることの境界線は常に変化している。 テクノロジーがますます高度になるにつれて、人間はバリューチェーンの上に上がっていく必要がある。 組織を真に差別化するのは人材とアイデアであり、人間の仕事はますます創造性と革新性を重視することが求められている。 成功する組織にとって重要なのは、人間とコンピューターの適切なバランスを保つことだ。 ロボット工学は、人間の仕事をより人間らしいものにするかもしれない。