NashTechのインテリジェント・チャットボット・ソリューション、BonBonをご紹介します！

ほとんどの企業は、特に第一線と第二線のカスタマーサポートにおいて、組織内で膨大な数の反復作業に直面している。 BonBonなら、その心配は無用だ！

BonBonはあなたのビジネス文書にアクセスし、内容を理解し、複数のアシスタントの役割を果たすように訓練することができます。 ドキュメントのダウンロード、ファイルの保存、ドキュメントのレビューや分析、メールボックスの更新など、繰り返し行われる作業をBonBonに移行することで、チームはより多くの時間をコア業務や重要なタスクに費やすことができます。

BonBonはまた、ユーザーが情報を探す時間を節約するのにも役立つ。 例えば、ユーザーが法律調査や契約書分析をしたい場合、BonBonは生成AIを活用することで、規制やニュースなどのリアルタイム情報を簡単に調べることができる。 これにより、ビジネスの効率を高め、比類ない高みへと導くことができる。

さらに、会話データを利用することで、BonBonはより人間に近い形でユーザーと対話し、セルフサービス体験を向上させ、ユーザーの問題解決を効率的に支援することができる。

そのほかにも、BonBonは多くの重要な機能をユーザーに提供し、可能な限り最高の体験を得られるようにしている：

• カスタマイズ可能： BonBonは、お客様のビジネスニーズに合わせて完全にカスタマイズ可能です。 正確なデータを持つ企業であれば、BonBonをカスタマイズし、彼女が入力したデータと同等の情報を、より速く提供できるように訓練することができる！
• アクセスしやすい： 勤務時間外にサポートを求めるユーザーのために、時間的制約に別れを告げる準備をしよう。 BonBonは、お客様のユーザーエクスペリエンスの向上を目指し、24時間365日、マルチチャネルおよび多言語機能を活用してユーザーと対話し、ユーザーをサポートする、お客様の頼れるバーチャルアシスタントです。
• 安全だ： BonBonはAzureのインフラによって保護されているが、顧客固有のセキュリティ標準に準拠するようにアーキテクチャを調整することもできる。 例えば、Azure Active DirectoryをGoogle Authenticationに、Azure AppsホスティングをAmazon EC2に、Azure BlobをOneDriveに変更することができる。

• 統合された： BonBonは、APIを介して外部のシステムやサービスと簡単に統合することができます。 RPAの統合については、外部のRPAプラットフォームで自動化プロセスをトリガーすることもできる。

革新的技術の完璧な融合

最先端のテクノロジーを駆使し、それぞれの要素を最大限に引き出すことがボンボンの特徴です。

• ジェネレーティブAI： BonBonは、大規模な言語モデルの力を活用し、オンデマンドでコンテンツを配信します。 説明の作成、調査、顧客から第一線の解決まで、ボンボンがお手伝いします。 は、コグニティブ検索と自然言語処理のパワーを組み合わせ、迅速に結果を提供します。
• RPA： BonBonは、RPA技術を活用してビジネスプロセスを最適化し、反復作業を排除して、人間の労働力をより価値の高い活動に集中させる。 データ処理、画像分析、ドキュメント・ソーシングのサポートが必要ですか？ BonBonがカバーする。

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  インテリジェントな自動化：
  BonBonの強力なコグニティブ検索、カスタマイズ可能なテクノロジー、マルチアシスタント機能は、企業データを使用しながら、ユーザーの問題を解決するインテリジェンスを提供します。

BonBonの立ち上げによって、私たちは知識と能力を新たなレベルに引き上げることができた。 我々は技術力に誇りを持ち、顧客に提供できるものに自信を持っている。 ボンボンに会ってみたい、ボンボンのことをもっと知りたいという方は、以下のリンクをクリックしてください。
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